POLITICA DEI RESI:

La nostra politica dei resi stabilisce le linee guida per i resi e le restituzioni dei prodotti acquistati su www.peterpet.it

Si prega di leggere attentamente queste disposizioni:

1. Diritto di Recesso: Concediamo ai nostri clienti il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Durante questo periodo, è possibile restituire un prodotto senza fornire una motivazione.
2. Prodotto Restituito: Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compresa la confezione originale e tutti gli accessori inclusi.
3. Procedure per il Reso: Per effettuare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere un’autorizzazione al reso. Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
4. Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
5. Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto è in condizioni originali (integro non aperto), procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Prodotti non idonei al Reso: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi prodotti saranno chiaramente indicati nelle descrizioni dei prodotti.
7. Garanzia: Per i prodotti coperti dalla garanzia, consultare la nostra sezione Garanzia per le procedure di assistenza.
8. Contattaci: Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi.

Queste politiche sono soggette a modifiche e aggiornamenti periodici, quindi vi invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito web per eventuali cambiamenti.